01.10.2023
Публічний Договір (Оферта)
на надання інформаційно-консультаційних послуг
Навчальний простір «FOXI Education», іменований далі «Виконавець» з одного боку та будь-яка дієздатна фізична особа, фізична-особа-підприємець, юридична особа, яка приєдналась до Публічного договору про надання інформаційно-консультаційних послуг («Договір»), шляхом прийняття пропозиції укласти цей Договір на умовах, визначених Виконавцем, що іменується надалі "Замовник", разом іменовані «Сторони», а кожна окремо «Сторона», виражаючи свою вільну волю та керуючись нормами чинного законодавства України, уклали цей Договір про наступне.
1. Загальні положення та визначення термінів
1.1. Даний публічний договір (далі — Оферта) є офіційною пропозицією навчального простору «FOXI Education» щодо надання інформаційно-консультаційних послуг дієздатним фізичним особам на наведених нижче умовах у формі онлайн-курсів — спеціальної форми, спрямованої на придбання Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем інформації, умінь та навичок у сфері вивчення англійської мови внаслідок споживання контенту курсу. Чинна редакція положень розміщена за посиланням: https://foxi.education/.
1.2. Відповідно до ст.633, ч. 2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною Офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавця, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником (відповідно до пункту 1 статті 642 ЦК України відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір, про її прийняття (акцепт) повинна бути повною і безумовною).
1.3. Акцепт Оферти дорівнює укладенню договору на умовах, викладених в Оферті, що беззастережно приймається сторонами, відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України.
1.4. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання та виконання цього Договору на надання інформаційно -консультаційних послуг.
1.5. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України.
Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та погоджується з умовами цієї оферти. У частині відкриття доступу до матеріалів , занять, а також в частині перевірки домашніх завдань, надання доступу до телеграм каналу/ чату, інтернет-платформи, проведення онлайн занять застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником.
1.6. Виконавець має право будь-якої миті змінювати умови цієї публічної оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов.
1.7. За цим договором Виконавець зобов'язується надати, а Замовник прийняти та оплатити Послуги відповідно до обраного Замовника Тарифу.
1.8. Виконавець має право залучати третіх осіб (гостьових спікерів) для надання послуг за цим договором. Підбір співвиконавців провадиться на розсуд Виконавця.
1.9. З метою єдиного розуміння цього Договору наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:
Оферта — даний публічний договір на надання інформаційно-консультаційних послуг.
Акцепт — повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником усіх положень Оферти шляхом здійснення Замовником наступних дій: внесення встановленої Виконавцем передоплати або внесення повної вартості послуг відповідно до Тарифу на розрахункові рахунки вказані Виконавцем, оплата за надання послуг може також проводитись через будь який платіжний сервіс з яким у Виконавця є домовленості/договір. Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Тарифом, про що він розміщує інформацію на https://foxi.education.
Виконавець — навчальний простір «FOXI Education». Під навчальним простором «FOXI Education» розуміється фізична особа – підприємець Сухорукова Анастасія Олегівна, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3643701620, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань: 23.01.2020 року, № 24150000000106635, що надає інформаційно-консультаційні послуги Замовнику та/або Слухачу/Неповнолітньому слухачу за навчання якого оплату здійснив Замовник на умовах цієї Оферти шляхом залучення третіх осіб.
Замовник – фізична особа, що досягла 18-річного віку, яка має повну цивільну дієздатність; фізична особа-підприємець та юридична особа, які знаходяться на спрощеній системі оподаткування, що здійснили акцепт Оферти, на викладених в ній умовах.
Слухач — фізична особа, що досягла 18-річного віку, яка є користувачем послуг навчального простору «FOXI Education», оплату за отримання послуг якого здійснив Замовник. На Слухача розповсюджуються всі положення цієї Оферти, окрім положень щодо оплати Послуг.
Неповнолітній слухач — фізична особа, що досягла 18-річного віку, яка є користувачем послуг навчального простору «FOXI Education», оплату за отримання послуг якого здійснив Замовник. На Слухача розповсюджуються всі положення цієї Оферти, окрім положень щодо оплати Послуг.
Інформаційно-консультаційні послуги (послуги) — послуги Виконавця з надання обмеженого доступу Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача до матеріалів онлайн-курсу та проведення онлайн-занять відповідно до умов Оферти та наповнення обраного тарифу.
Тариф — невід’ємна частина цього договору, яка встановлює набір окремих послуг (онлайн-занять), в рамках обраного Замовником курсу, які буде отримувати Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач в період надання послуг. Вартість, умови надання знижок та актуальна редакція опису Тарифів розміщується Виконавцем на сайті https://foxi.education/.
Онлайн-курс/Курс — сукупність розділених послуг (занять) з надання доступу до інформаційних матеріалів та проведення онлайн-занять, що надаються відповідно до Тарифу за допомогою мережі Інтернет, об'єднаних єдиною тематикою та спрямовані на самостійне опанування Замовником знань та навичок на відповідні теми що входять до складу одного рівня визначеного Таблицею рівнів. Усі матеріали, що входять до складу Курсу, є творами в сенсі ст. 433 Цивільного кодексу України.
Онлайн-заняття/заняття — відбувається з використанням допоміжного програмного забезпечення через мережу Інтернет за допомогою додатку Zoom, Google meet або інших інформаційних технологій та додатків обраних Виконавцем. Тематичне наповнення онлайн заняття відбувається залежно від обраного Замовником Тарифу на розсуд Виконавця. Комплекс занять та матеріалів, розроблених Виконавцем спрямовані на вивчення англійської мови Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем з початкового рівня Starter (A0) до рівня Upper-Intermediate (B2) в залежності від обраного Замовником тарифу та в залежності від результатів первинного тестування.
Відеозапис онлайн-заняття — це право Виконавця, яке можна реалізувати, якщо онлайн-заняття відбулась. Відеозапис онлайн-заняття зберігається Виконавцем. Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач отримує від Виконавця доступ до відеозапису онлайн- заняття, якщо він не був присутнім на занятті.
Групова Корпоративна пропозиція — пропозиція для Замовників в кількості не менше 10 осіб, які подали групову заявку на отримання онлайн послуг при умові сформувати з цих осіб окрему групу (групи) з однаковим рівнем володіння англійської мови.
Доступ — право Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї оферти належним чином користуватися інформаційними матеріалами Виконавця на інтернет-платформі (або інших обраних Виконавцем електронних ресурсах, додатках, платформах, чатах та сайті) відповідно до обраного Замовником Тарифу на умовах невиключної ліцензії на період проходження онлайн-курсу. Доступ до текстового або аудіо, або відео, або фото матеріалу вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту відкриття Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу такого доступу, якщо надання такого матеріалу передбачено Тарифом, який обрав Замовник.
Чат — замовник/Слухач/Неповнолітній слухач або спільнота Замовників/Слухачів/Неповнолітніх слухачів, які одночасно отримують послуги Виконавця та обговорення тем онлайн-занять та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем.
Телеграм канал — канал з обмеженим доступом у месенджері "Телеграм", на якому розміщує інформацію Виконавець для користувачів Сайту та Замовників/Слухачів/Неповнолітніх слухачів.
Інформаційні матеріали — тексти, або аудіо матеріал, або відеоматеріал, або таблиці (чек-лист, гайд, презентація тощо), або інші документи на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до Курсу та Тарифу. Матеріали захищені від копіювання, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд.
Інтернет платформа — платформа з якою співпрацює Виконавець для надання послуг або власна платформа для надання послуг Виконавця.
Сайт — сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою, містяться в інформаційній системі, та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою: https://foxi.education/. Сайт використовується Виконавцем для надання послуг Замовникам та надання інформації.
2. Предмет Оферти
2.1. Предметом цієї Оферти є платне надання Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу силами Виконавця інформаційно-консультаційних послуг у формі онлайн-курсу, спрямованих на придбання Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем інформації, знань, умінь та навичок спрямованих на підвищення їх рівня володіння англійською мовою.
2.2. Цей договір вважається укладеним з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
2.3. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю відповідно до Закону України «Про освіту».
2.4. Надання послуг не супроводжується підсумковою атестацією Змовника/Слухача/Неповнолітнього слухача та/або видачою їм документів про освіту відповідно до державних стандартів навчання, що діють на території України.
2.5. Виконавець має право видавати Сертифікати недержавного зразка.
3. Вартість послуг та порядок оплати
3.1. Вартість наданих Виконавцем Послуг для кожного тарифу вказана на Сайті Виконавця в описі Тарифу. При цьому Сторони визнають, що загальна вартість Тарифу є сумою вартості всіх послуг, згідно формули у п. 7.9. цього Договору.
3.2. Оплата послуг проводиться Замовником самостійно. Розрахунки за послуги здійснюються шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця чи через онлайн платіжні системи, з яким у Виконавця є домовленості/договір та використовуються Виконавцем. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.
Банк платника (Замовника) може стягувати додаткові комісії, розмір яких залежить від політики банку платника (Замовника), на яку Виконавець не може впливати і не має до цього жодного відношення.
3.3. Оплата вноситься у розмірі 100% передоплати вартості послуг за один місяць (вартість 1 заняття помножена на кількість занять в місяці) за 24 години до початку першого неоплаченого заняття, виходячи з обраного Замовником Тарифу.
За погодженням з Виконавцем, Замовник може здійснювати оплату послуг передоплатою за кожні 2 або більше заняття (вартість 1 заняття помножена на вибрану кількість занять до оплати) за 24 години до початку першого неоплаченого заняття, виходячи з обраного Замовником Тарифу.
Доступ до матеріалів та проведення онлайн-занять надається згідно оплаченого обсягу послуг Виконавця. Якщо Замовник не вносить наступну частину оплати за курс, то він не допускається до надання послуг, чату, телеграм каналу, та нової неоплаченої інформації на платформі або будь-якому іншому ресурсі обраного Виконавцем для надання послуг.
3.4. Оплата послуг здійснюється у національній валюті – гривні.
3.5. Умови розрахунку вартості 1 онлайн-заняття та порядок їх оплати для Замовників групової корпоративної пропозиції, викладена в Додатку 1 до цієї оферти.
3.6. Вартість послуг по Договору може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку шляхом оприлюднення нових тарифів на сайті. При цьому оплачені Замовником Послуги, надаються за тарифами, які діяли на момент такої оплати.
3.7. Умови надання бонусів, проведення акцій, знижок висвітлюються на Сайті Виконавця додатково.
3.8. Можливо зовнішнє розтермінування оплати послуг Виконавця згідно умов встановлених банком.
4. Умови надання послуг
4.1. Виконавець проводить онлайн-заняття, у тому обсязі та кількості за які сплачено Замовником, а також відкриває доступ Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу до матеріалів оплачених послуг, які розміщені на Сайті або інформаційній платформі (за допомогою особистого кабінету), якщо це передбачено умовами Тарифу. Послуги надаються за умови повної передоплати або пропорційно наданої оплати цієї послуги.
4.2. Замовник здійснює повну або часткову оплату послуг у сумі згідно з обраним Тарифом на сайті, мінімум за 24 години до старту оплачених послуг. Кількість учасників по кожному Тарифу визначає Виконавець, виходячи з організаційно-технічних можливостей, про що він розміщує інформацію на сайті https://foxi.education/.
4.3. Вартість послуг, а також способи оплати послуг зазначаються Виконавцем на Сайті, в тому числі умови розтермінування оплати.
4.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.5. Участь у курсі (використання Послуги) підтверджується внесенням оплати одним із способів, вказаних на Сайті згідно з обраним Тарифом.
4.6. Послуга з відкриття доступу до інформаційних матеріалів та онлайн-занять, відповідно до обраного Тарифу, вважається наданим з моменту відкриття такого доступу Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу.
4.7. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, якщо Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач надав виконане домашнє завдання до наступного онлайн-заняття.
4.8. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі також в тому випадку, коли виконані домашні завдання не надсилалися Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем на перевірку або не виконуються взагалі.
4.9. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця, протягом трьох календарних днів з дня надання окремої послуги є підтвердженням того, що надані послуги прийняті Замовником без зауважень.
4.10. Онлайн-курс можливий у 3 форматах занять: індивідуальні, парні, групові. Усі онлайн-заняття відбуваються за попередньо погодженим розкладом з Замовником згідно обраного Тарифу.
4.11. Порядок та особливості надання послуг Замовнику/Слухачу шляхом проведення онлайн-курсу в форматі індивідуальних занять:
4.11.1. Індивідуальне заняття – онлайн-заняття, на якому присутній Виконавець та лише один Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач онлайн послуг із вивчення англійської мови з тривалістю одного заняття відповідно до обраного Замовником Тарифу.
4.11.2. Визначення рівня володіння англійською мовою Замовника/Слухача відбувається за результатами співбесіди та/або тестування, яке проводить Виконавець перед початком надання Послуг.
Виконавець інформує Замовника/Слухача щодо його орієнтовного рівня володіння англійською мовою та надає Замовнику/Слухачу всю необхідну інформацію для отримання Послуг та обраного Тарифу.
4.11.3. Якщо у встановлений час Замовник/Слухач, не підключається до онлайн-трансляції онлайн-заняття та не попередив про це мінімум за 10 годин до початку надання послуг, Послуга вважається наданою та не переноситься на інший час, грошові кошти в розмірі 50% від вартості заняття, сплачені Замовником за таке заняття не повертаються.
4.11.4. Якщо у встановлений час Замовник/Слухач, не підключається до онлайн-трансляції онлайн-заняття та попередив про це мінімум за 10 годин до початку надання Послуг, то Виконавець переносить онлайн-заняття, але не більше ніж на 14 календарних днів. Час та дату таких перенесених занять встановлює Виконавець. У разі якщо онлайн-заняття не проведено впродовж вказаного строку з вини Замовника/Слухача, грошові кошти в розмірі 50% від вартості заняття, сплачені Замовником за таке заняття не повертаються.
4.11.5. Виконавець може змінити час проведення Індивідуального онлайн-заняття у зв’язку проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовнику/Слухачу інший час та дату для проведення онлайн- заняття, але не більше ніж на 14 календарних днів.
4.11.6. Якщо Замовник/Слухач вчасно не підключився до Індивідуального онлайн- заняття, що проводиться у режимі реального часу, не попередивши заздалегідь про це Виконавця, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час онлайн-заняття не продовжується.
4.11.7. Якщо Замовник/Слухач підключився до Індивідуального онлайн- заняття, яке проводиться у режимі реального часу, пізніше, ніж в обумовлений із Виконавцем час, час онлайн- заняття може бути продовженим за наявності наступних умов одночасно:
4.11.7.1. Замовник/Слухач попередив Виконавця заздалегідь про те, що він підключиться на онлайн- заняття пізніше;
4.11.7.2. у Виконавця є вільний час для продовження надання послуги.
4.11.8. У разі запізнення Виконавця (Викладача) на онлайн- заняття більше ніж на 10 хвилин, надання послуги продовжується на час запізнення.
4.11.9. Якщо Замовник/Слухач пропускає онлайн-заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця та/або перестав виходити на зв'язок з Виконавцем більше 10 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на коригування плану навчання Замовника/Слухача відносно рівня знань та засвоєння матеріалу або в односторонньому порядку припинити надання послуг, визначених цим Договором, а також припинити доступ до всіх платформ, сайтів та вже наданої інформації, при цьому грошові кошти, сплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником/Слухачем умов цього Договору.
4.12. Порядок надання послуг Замовнику/Слухачу шляхом проведення онлайн-курсу у форматі парних занять:
4.12.1. Парне заняття – онлайн-заняття, на якому присутні Виконавець та одночасно два Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача онлайн послуг із вивчення англійської мови з однаковим рівнем володіння англійської мови з тривалістю одного заняття відповідно до обраного Замовниками Тарифу.
4.12.2. Визначення рівня володіння англійської мови Замовника/Слухача відбувається за результатами співбесіди та/або тестування, яке проводить Виконавець перед початком надання Послуг.
Виконавець інформує Замовника/Слухача щодо його орієнтовного рівня володіння англійської мови та надає йому всю необхідну інформацію для отримання Послуг та обрання Тарифу. Зарахування Замовника/Слухача до певної парної групи здійснюється за результатами співбесіди та/або тестування.
4.12.3. Виконавець має право проводити зрізи знань та тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Замовника/Слухача у групу вищого або нижчого рівня, відповідно до результатів навчання та сприйняття матеріалу. Зрізи знань та тестування проводяться Виконавцем через кожні 8-12 занять. Результати тестувань можуть бути відомі іншим учасникам групи.
4.12.4. Замовник має право звернутися до Виконавця та іншого Замовника/Слухача не пізніше, ніж за 10 годин до запланованого часу проведення Парного онлайн-заняття з проханням перенести його надання на інший час. У такому разі надання послуги переноситься на час, погоджений Сторонами, але не більше ніж на 14 календарних днів. Час та дату таких перенесених занять встановлює Виконавець.
У разі якщо онлайн- заняття не проведено впродовж вказаного строку з вини Замовника/Слухача, грошові кошти, сплачені Замовником за таке заняття не повертаються. У такому разі онлайн- заняття проводиться лише із іншим Замовником/Слухачем. Виконавець має право надати Замовнику/Слухачу, який був відсутній, відеозапис такого онлайн-заняття, у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
4.12.5. У випадку, якщо Замовник/Слухач не повідомив за 10 годин до запланованого часу проведення парного онлайн-заняття про перенесення часу проведення Парного онлайн-заняття або Замовник/Слухач пропустив таке заняття, грошові кошти, сплачені Замовником за таке заняття не повертаються. У такому разі онлайн- заняття проводиться лише із іншим Замовником/Слухачем. Виконавець має право надати Замовнику/Слухачу, який був відсутній, відеозапис такого онлайн-заняття, у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
4.12.6. Виконавець може змінити час проведення Парного онлайн- заняття у зв’язку з проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовникам/Слухачам інший час та дату для проведення онлайн заняття, але не більше ніж на 14 календарних днів.
4.12.7. У разі запізнення Виконавця (Викладача) на онлайн-заняття більше ніж на 10 хвилин, надання послуги продовжується на час запізнення.
4.12.8. Якщо Замовник/Слухач пропускає онлайн-заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця та/або перестав виходити на зв'язок з Виконавцем більше 10 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Замовника/Слухача до групи нижчого рівня або в односторонньому порядку припинити надання йому послуг, а також припинити доступ до всіх інтернет-платформ, сайтів та вже наданої інформації, визначених цим Договором, при цьому грошові кошти, сплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником/Слухачем умов цього Договору.
4.13. Порядок надання послуг Замовнику/Слухачу шляхом проведення онлайн-курсу у форматі Групових занять:
4.13.1 Групове заняття – онлайн-заняття на якому присутні Виконавець та одночасно від 4 (чотирьох) до 8 (восьми) Замовників/Слухачів/Неповнолітніх Слухачів онлайн послуг із вивчення англійської мови з однаковим рівнем володіння англійської мови з тривалістю одного заняття відповідно до обраного Замовниками Тарифу.
4.13.2. Визначення рівня володіння англійської мови відбувається за результатами співбесіди та/або тестування, яке проводить Виконавець перед початком надання Послуг. Виконавець інформує Замовника/Слухача щодо його орієнтовного рівня володіння англійською мовою та надає всю необхідну інформацію для отримання Послуг та обрання Тарифу. Зарахування Замовника/Слухача до певної групи здійснюється за результатами співбесіди та/або тестування.
4.13.3. Виконавець має право проводити зрізи знань та тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Замовника/Слухача у групу вищого або нижчого рівня, відповідно до результатів навчання та сприйняття матеріалу. Зрізи знань та тестування проводяться Виконавцем через кожні 8-12 занять. Результати тестувань можуть бути відомі іншим учасникам групи.
4.13.4. Якщо Замовник/Слухач вчасно не підключився до онлайн-заняття, що проводиться у режимі реального часу, або пропустив заняття, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час онлайн- заняття не продовжується. Виконавець має право надати Замовнику/Слухачу запис такого онлайн- заняття у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Замовником/Слухачем лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
4.13.5. Перенесення Групового онлайн-заняття на інший час за ініціативою Замовника/Слухача не допускається. Виконавець має право надати Замовнику/Слухачу запис такого онлайн-заняття, у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Замовником/Слухачем лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
4.13.6. Виконавець може змінити час проведення Групового онлайн-заняття у зв'язку з проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовникам/Слухачам інший час для проведення онлайн заняття, але не більше ніж на 14 календарних днів.
4.13.7. У разі запізнення Виконавця (Викладача) на онлайн- заняття більше ніж на 10 хвилин, надання послуги продовжується на час запізнення.
4.13.8. Якщо Групове заняття проводиться для 4 і менше Слухачів/ Замовників, для таких Замовників/Слухачів можуть проводитися Групові заняття з іншою групою Замовників/Слухачів. У разі незгоди Замовників/Слухачів на це, Групові заняття можуть проводитися для 4 і менше Замовників/Слухачів, однак, у такому випадку, Виконавець має право переглянути вартість послуг у бік збільшення.
4.13.9. Якщо Замовник/Слухач пропускає онлайн-заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця та/або перестав виходити на зв'язок з Виконавцем більше 10 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Замовника/Слухача до групи нижчого рівня або в односторонньому порядку припинити надання Замовникові/Слухачеві послуг, а також припинити доступ до всіх інтернет-платформ, сайтів та вже наданої інформації, при цьому грошові кошти, сплачені Замовником за Курс не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником/Слухачем умов цього Договору.
4.14. Порядок надання послуг Неповнолітньому слухачу шляхом проведення онлайн-курсу:
4.14.1. Заняття в індивідуальному, парному чи груповому форматі проводяться за погодженим між Виконавцем та Замовником розкладом, з тривалістю одного заняття відповідно до обраного Замовником Тарифу.
4.14.2. Замовник зобов’язаний контролювати Неповнолітнього слухача щодо своєчасного ним підключення до онлайн-заняття згідно розкладу занять, контролювати виконання неповнолітнім слухачем домашніх завдань та рекомендацій Виконавця, попереджати Виконавця про неможливість підключення Неповнолітнього слухача до онлайн занять у відповідності до умов цього Договору. Замовник підтверджує, що розуміє наслідки порушення ним умов Договору та порядку надання Виконавцем послуг Неповнолітньому слухачу. Відповідальність за такі порушення повністю лежить на Замовнику згідно умов цього Договору.
4.14.3. Замовник зобов’язаний ознайомити Неповнолітнього слухача з умовами цього Договору та Правил навчального простору «FOXI Education».
4.14.4. Визначення рівня володіння англійської мови Неповнолітнього слухача відбувається за результатами співбесіди та/або тестування, яке проводить Виконавець перед початком надання Послуг.
Виконавець інформує Замовника щодо орієнтовного рівня володіння англійською мовою Неповнолітнього слухача та надає Замовнику всю необхідну інформацію для отримання Послуг.
4.14.5. Якщо у встановлений час Неповнолітній слухач, не підключається до онлайн-трансляції Індивідуального онлайн- заняття та Замовник попередив про це мінімум за 10 годин до початку надання Послуг, то Виконавець переносить онлайн- заняття, але не більше ніж на 14 календарних днів. Час та дату таких перенесених занять встановлює Виконавець. У разі якщо онлайн-заняття не проведено впродовж вказаного строку з вини Замовника, грошові кошти в розмірі 50% вартості такого заняття, сплачені Замовником за таке заняття не повертаються.
4.14.6. Якщо у встановлений час Неповнолітній слухач, не підключається до онлайн-трансляції Індивідуального онлайн- заняття та Замовник не попередив про це мінімум за 10 годин до початку надання Послуг Неповнолітньому слухачу, Послуга вважається наданою та не переноситься на інший час, грошові кошти в розмірі 50% вартості такого заняття сплачені Замовником за таке заняття не повертаються.
4.14.7. Якщо Неповнолітній слухач вчасно не підключився до Індивідуального онлайн- заняття, що проводиться у режимі реального часу, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час онлайн- заняття не продовжується.
4.14.8. Якщо Неповнолітній слухач підключився до Індивідуального онлайн- заняття, яка проводиться у режимі реального часу, пізніше, ніж в обумовлений із Виконавцем час, час онлайн- заняття може бути продовженим за наявності наступних умов одночасно:
4.14.8.1. Замовник попередив Виконавця заздалегідь про те, що Неповнолітній слухач підключиться до онлайн- заняття пізніше;
4.14.8.2. у Виконавця є вільний час для продовження надання послуги.
4.14.8.2. у Виконавця є вільний час для продовження надання послуги.
4.14.9. У випадку отримання послуг в парному форматі Замовник має право звернутися до Виконавця та іншого Замовника/Слухача не пізніше, ніж за 10 годин до запланованого часу проведення Парного онлайн- заняття з проханням перенести його надання на інший час. У такому разі надання послуги переноситься на час, погоджений Сторонами, але не більше ніж на 14 календарних днів. Час та дату таких перенесених занять встановлює Виконавець. У разі якщо онлайн- заняття не проведено впродовж вказаного строку з вини Замовника, сплачені Замовником грошові кошти за таке заняття не повертаються. У такому разі онлайн- заняття проводиться лише із іншим Замовником/Слухачем. Виконавець має право надати Неповнолітньому слухачу, який був відсутній, відеозапис такого онлайн- заняття, у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Неповнолітнім слухачем лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
4.14.10. У випадку, якщо Замовник не повідомив за 10 годин до онлайн- заняття про перенесення часу проведення Парного онлайн- заняття, або Неповнолітній слухач пропустив таке заняття, грошові кошти, сплачені Замовником за таке онлайн- заняття не повертаються. У такому разі онлайн- заняття проводиться лише із іншим Замовником/Слухачем. Виконавець має право надати Неповнолітньому слухачу, який був відсутній, відеозапис такого онлайн- заняття, у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Неповнолітнім слухачем лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
4.14.11. Перенесення Групового онлайн- заняття на інший час за ініціативою Замовника не допускається. Виконавець має право надати Неповнолітньому слухачу запис такого онлайн- заняття у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Неповнолітнім слухачем лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
4.14.12. Якщо Неповнолітній слухач вчасно не підключився до Парного чи Групового онлайн- заняття, що проводиться у режимі реального часу, або пропустив заняття, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час Парного чи Групового онлайн- заняття не продовжується.
4.14.13. Виконавець має право проводити зрізи знань та тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Неповнолітнього слухача у групу (у випадку отримання послуг в парному чи груповому форматі) вищого або нижчого рівня, відповідно до результатів навчання та сприйняття матеріалу. Зрізи знань та тестування проводяться Виконавцем через кожні 8-12 занять. Результати тестувань можуть бути відомі іншим учасникам групи.
4.14.14. Виконавець може змінити час проведення онлайн-заняття у зв'язку з проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовнику(ам) інший час для проведення онлайн заняття, але не більше ніж на 14 календарних днів.
4.14.15. У разі запізнення Виконавця (Викладача) на онлайн-заняття більше ніж на 10 хвилин, надання послуги продовжується на час запізнення.
4.14.16. Якщо Неповнолітній слухач пропускає заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця та/або Замовник перестав виходити на зв'язок з Виконавцем більше 10 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на коригування плану навчання Неповнолітнього слухача та/або переведення такого Неповнолітнього слухача до групи нижчого рівня відносно рівня знань та засвоєння матеріалу або в односторонньому порядку припинити надання послуг Неповнолітньому слухачу, а також припинити доступ до всіх інтернет-платформ, сайтів та вже наданої інформації, визначених цим Договором, при цьому грошові кошти, сплачені Замовником за Курс для Неповнолітнього слухача, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником прийнятих ним зобов'язань.
4.14.17. Якщо Неповнолітній Слухач не може відвідувати заняття в індивідуальному форматі з поважної причини (хвороба, від’їзд), Виконавець надає можливість заморозити залишок коштів і використати його протягом 3 (трьох) місяців з моменту призупинення навчання. Замовник зобов’язується попередити про це Виконавця в письмовому вигляді.
4.14.18. Якщо Неповнолітній слухач пропустив 3 (три) і більше занять поспіль з поважної причини (хвороба, від’їзд) у форматі парного/групового заняття та Замовник завчасно повідомив про це Виконавця, Неповнолітньому слухачу надається право на відпрацювання в форматі індивідуального заняття. Виконавець здійснює перерахунок групових/парних занять на індивідуальні відповідно до вартості обраного Курсу згідно з Тарифом.
4.15. Цей договір має чинність акту про надання послуг. Приймання проводиться без підписання відповідного акту. Послуги вважаються наданими належним чином та належної якості, та прийнятими Замовником у повному обсязі, якщо протягом трьох календарних днів після закінчення терміну надання оплачених послуг та/або до наступної передоплати мінімум 8 занять з вивчення (навчання) англійської мови Виконавець не отримав від Замовника мотивованих письмових заперечень щодо якості наданих послуг на електронну пошту Foxi.edu.ukraine@gmail.com. У будь-якому випадку відсутність будь-яких письмових зауважень протягом встановленого строку вважається визнанням факту належної якості послуг.
4.16. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку припинити надання Послуг Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу Курсу у разі порушення ним 2 і більше разів будь-яких умов цього Договору та/або порушення правил навчальної школи «FOXI Education», що розміщені на сайті https://foxi.education/, при цьому гроші, сплачені Замовником за послуги, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем прийнятих ним зобов'язань. Зазначеними порушеннями, але не виключно є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образу учасників Курсу чи Виконавця, Представників Виконавця, викладачів, запрошених спікерів чи співробітників, підрядників Виконавця, відхилення від теми Курсу, реклама, нецензурні висловлювання, погрози учасникам Курсу або Виконавцю чи представникам Виконавця, спікерам курсу, викладачам, а також порушення законодавства України.
4.17. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача у Курсі без повернення коштів у разі встановлення факту передачі реквізитів для участі в Курсі третім особам, розповсюдження Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем інформації та матеріалів, отриманих ним у зв'язку з участю у Курсі, третім особам за плату або безоплатно.
4.18. Використання інформації та матеріалів допускається лише в особистих цілях та для особистого використання Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача.
4.19. Курс є сукупність окремих послуг (занять). Надання та приймання кожної окремої послуги (заняття) відбувається окремо та не залежить від надання та приймання інших послуг Замовником. Перехід до вивчення наступного заняття підтверджує надання послуг у частині минулого заняття Виконавцем та їх приймання Замовником.
4.20. Курси не передбачає додаткових витрат на підручники, зошити чи будь-який інший роздатковий матеріал.
4.21. У разі якщо під час надання послуг у Замовника виникає необхідність у наданні Виконавцем додаткових послуг, вартість таких послуг, що надаються, розраховуються та сплачуються згідно тарифів Виконавця окремо.
4.22. Строк надання послуг для закриття одного рівня відповідно до існуючої Таблиці рівнів складає від 50 до 80 занять та залежить від часу засвоєння знань та матеріалу з вивчення англійської мови Замовником/Слухачем/Неповнолітнім Слухачем.
5. Права та обов'язки замовника
Замовник зобов'язується:
5.1. Надавати достовірну інформацію про себе та/або про Слухача/Неповнолітнього слухача, необхідну для отримання Послуг (у тому числі ПІБ, контакти для зв'язку телефонної та електронної пошти тощо). У разі якщо у тарифі вказано, що умовою допуску до участі в Курсі є проходження відповідної співбесіди або анкетування, або тестування, і Замовник/Слухач надає Виконавцю недостовірну інформацію про себе, в т.ч. і про Неповнолітнього слухача, а також надає інші недостовірні дані з питань співбесіди та/або анкетування/ тестування Виконавець має право відмовити Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу у наданні послуг будь-коли з дати виявлення недостовірності наданої інформації.
5.2. Не допускати поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця чи представників Виконавця, або спікерів Курсу, або викладачів чи співробітників Виконавця.
5.3. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких інших цілях (у тому числі в комерційних) інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв'язку з наданням послуг, за винятком їхнього особистого використання чи використання Слухачем/Неповнолітнім слухачем.
5.4. Підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв'язку, що забезпечують доступ до Сайту та інших допоміжних програмних забезпечень через мережу Інтернет. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) послуг з причин, які не залежать від Виконавця.
5.5. Самостійно та своєчасно знайомитися з актуальною редакцією Оферти за адресою посилання https://foxi.education/
5.6. Оплатити Послуги на умовах та цінах, що діють на момент оплати.
5.7. Не допускати третіх осіб до використання доступного Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому Слухачу Курсу. У разі виявлення Виконавцем факту використання матеріалів Курсу Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача третіми особами, Виконавець має право заборонити Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому Слухачу доступ до вже оплаченого онлайн-курсу без повернення раніше сплачених коштів, утримавши кошти як штраф за порушення Замовником/Слухачем/неповнолітнім слухачем умов Договору.
5.8. Дотримуватись виняткових та авторських прав Виконавця та інших третіх осіб.
5.9. Негайно повідомити Виконавця про зміну своїх/Слухача/Неповнолітнього Слухача персональних та контактних даних за допомогою контактного e-mail чи будь-яким іншим комунікативним зв’язком.
5.10. Виконувати всі правила навчального простору «FOXI Education» та умови, відображені в цій Оферті, або озвучені спікером, або викладачем, чи представником Виконавця під час проведення Курсу та іншим способом, що стали відомими Замовнику/ Слухачу/Неповнолітньому Слухачу.
5.11. Дотримуватись під час проведення занять порядку та дисципліни, не створювати своїми діями незручності для інших Замовників/Слухачів/Неповнолітніх слухачів, а також не заважати процесу проведення Курсу. При порушенні умов цього пункту Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем, Виконавець залишає за собою право не допустити Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача до участі в Курсі або видалити Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача з майданчика, на якому проводиться Курс, при цьому грошові кошти, виплачені Замовником за Курс не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем прийнятих ним зобов'язань.
5.12. Замовник підтверджує свою згоду з правилами та умовами, що визначають надання послуг, та зобов'язується їм слідувати, а також дає згоду на обробку своїх персональних даних та персональних даних Неповнолітнього слухача.
5.13. Виконувати домашні завдання - це обов'язок Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача. Домашнє завдання може надаватися після кожного онлайн-заняття з вивчення (навчання) англійської мови. Замовник розуміє, що невиконання ним чи Слухачем/Неповнолітнім слухачем завдань і рекомендацій Виконавця може негативно вплинути на результат навчання. Виконане домашнє завдання надається до наступного онлайн-заняття.
5.14. Якщо Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач не отримав доступ до платформи, Замовник зобов’язаний негайно повідомити про це Виконавця будь-яким комунікативним способом, зокрема через Телеграм канал.
5.15. Зареєструватися чи зареєструвати Слухача/Неповнолітнього слухача на навчальній платформі використовуючи електронну пошту, надану Виконавцю, що буде слугувати логіном на платформі.
5.16. Самостійно ознайомити Слухача/Неповнолітнього слухача з правилами навчання навчального простору "FOXI Education " та умовами цього Договору та самостійно контролювати дотримання Слухачем/Неповнолітнім слухачем всіх умов цієї Оферти, в тому числі відвідування онлайн-занять та виконання домашніх завдань.
5.17. Всі фінансові збитки нанесені Слухачем/Неповнолітнім слухачем відшкодовує в повному обсязі Замовник, який сплачував послуги для Слухача/Неповнолітнього слухача.
Замовник має право:
5.18. Отримувати особисто або Слухачем/Неповнолітнім слухачем послуги в рамках обраного та сплаченого Замовником Тарифу відповідно до умов цього Договору.
5.19. Оплатити послуги Виконавця для іншого Слухача, у тому числі для малолітніх та неповнолітніх осіб (Неповнолітнього слухача).
5.20. Приймати рішення щодо необхідності здійснення тих чи інших дій Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем, які рекомендуються Виконавцем у рамках надання послуг за цим Договором.
5.21. За бажанням Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач, який пройде навчання (був присутній на всіх онлайн-заняттях), успішно та своєчасно виконав всі домашні завдання, має право прийняти участь у тестуванні та у разі надання 80% правильних відповідей отримати сертифікат від Виконавця НЕдержавного зразка, за підписом Виконавця.
5.22. Замовник має право перейти та/або перевести Слухача/Неповнолітнього слухача з одного тарифу на інший за власним бажанням, якщо курс передбачає такий перехід, а також внесенням оплати згідно тарифу.
6. Права та обов'язки виконавця
6.1. Виконавець зобов'язується надавати Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу послуги відповідно до їх опису на Сайті.
6.2. Виконавець зобов'язується надавати оплачені Замовником послуги належним чином та в повному обсязі відповідно до умов цієї Оферти.
6.3. Виконавець зобов'язується надати Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу доступ до Курсу на дату його старту.
6.4. Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу та її види на його вимогу.
6.5. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати тривалість Курсу, програму Курсу в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті не пізніше 23 годин 59 хвилин за київським часом на день, що передує дню вступу в дію відповідних змін.
6.6. Виконавець залишає за собою право у будь-який момент доповнювати, переміщати, змінювати, видаляти інформаційні матеріали, розміщенні на сайті та/або на навчальній платформі Курсу.
6.7. Виконавець має право зупинити доступ до інформаційних матеріалів і сервісів, заблокувати обліковий запис та видалити з чатів Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача у разі порушення ними цієї Оферти та/або правил навчального простору «FOXI Education», а також встановлення спроби втручання в роботу сайту та/або навчальну платформу Курсу і доступних сервісів (або отримання до них доступу, в обхід інструкцій Виконавця) без повернення внесеної плати.
6.8. Виконавець має право проводити фото- та відеозйомку, використовувати фотографії, відео (інші медіа-матеріали) Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача, що стосуються послуг або зроблених безпосередньо в рамках надання послуг. Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу не дозволяється створювати медіа-матеріали, що стосуються послуг або безпосередньо в рамках надання послуг.
6.9. Виконавець має право змінювати вартість послуг, дати та час проведення Курсу, а також інші умови проведення Курсу та умови цієї Оферти. Виконавець повідомляє Замовника про зазначені зміни шляхом розміщення інформації на сайті Виконавця за адресою https://foxi.education/ і при цьому Замовник зобов'язаний самостійно ознайомлюватись із зазначеними змінами. Повідомлення про зміну часу та дати проведення онлайн-заняття, окрім розміщення інформації за навчальній платформі Виконавця, може бути надіслане Замовнику не пізніше ніж за 5 годин до заходу шляхом надсилання за допомогою будь-якого месенджера вказаного Замовником для засобу зв’язку або в чаті. Повідомлення про зміну інших умов додатково розміщується на сайті.
6.10. Не приступати до надання послуг або призупинити їх надання за наявності будь-якої з таких підстав:
6.10.1. порушення Замовником строків та інших умов оплати послуг у цій Оферті;
6.10.2. надання неповної та (або) недостовірної інформації про Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача, яка необхідна для надання послуг.
6.11. Виконавець вправі робити розсилки, у тому числі рекламні, за всіма зареєстрованими для участі в Курсі користувачами через: e-mail, соціальні мережі, смс, чати, а також автоматичні дзвінки. Відписатися від розсилок Замовник/Слухач може будь-коли, перейшовши за посиланням у листі або електронним листом про відмову на електронну пошту Виконавця.
6.12. Виконавець для покращення отримання знань та навиків Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача в процесі проходження навчання з вивчення англійської мови має право залучати до надання Послуг третіх осіб без попереднього отримання на те згоди Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача.
6.13. Виконавець має право видати сертифікат Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу.
6.14. Виконавець має право вести реєстр виданих сертифікатів отриманих Замовниками/Слухачами/Неповнолітніми слухачами.
6.15. Виконавець має право самостійно визначати програму та порядок проведення онлайн-занять, їх зміст та публікувати інформацію на Сайті та/або на навчальній платформі Курсу.
6.16. Виконавець має право самостійно затверджувати та змінювати спікера або викладача для онлайн-занять, а також вносити зміни у розклад таких занять.
6.17. Виконавець зобов'язаний:
6.17. 1. Додати Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача до чату;
6.17.2. Надати доступ Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу до навчальної платформи;
6.17.3. Надати Замовнику бонуси, якщо вони були анонсовані при придбанні послуг Виконавця.
7. Порядок повернення коштів
7.1. Замовник має право відмовитись від замовлених послуг Виконавця у будь-який час до моменту надання Послуги.
7.2. У разі відмови Замовника від послуг Виконавця, сплачена Замовником сума за Послугу підлягає поверненню Замовнику за вирахуванням понесених Виконавцем до моменту повернення витрат та комісій банків. Повернення здійснюється протягом 7 календарних днів із моменту пред'явлення відповідної вимоги.
7.3. Прийом до розгляду претензій Замовника з вимогою повернення коштів припиняється останнім днем надання оплачених послуг, що беззастережно приймається сторонами. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або супровідний лист з інформацією про переказ коштів.
7.4. Усі претензії щодо якості наданої інформаційної послуги повинні надсилатися Замовником на адресу Виконавця за допомогою подання заявки на електронну пошту foxi.edu.ukraine@gmail.com. Строк розгляду претензій Замовника Виконавцем становить 7 (сім) календарних днів (у тому числі претензій, що містять вимогу про розірвання договору та повернення коштів) з моменту претензії на адресу Виконавця.
7.5. Усі повернення коштів здійснюються за умови направлення Замовником на адресу Виконавця заяви про розірвання договору та повернення коштів за формою Виконавця, яка буде надіслана Замовнику листом електронною поштою. Сторонами беззастережно приймається, що рішення про спосіб повернення коштів залишається у кожному даному випадку на розсуд Виконавця. У разі повернення коштів на рахунок Замовника у банку заповнена заява на повернення коштів за підписом Замовника у сканованому електронному вигляді надсилається електронною поштою Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf або електронний документ підписаний ЕЦП Замовника). Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов'язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу. У разі відсутності у заяві необхідних відомостей, необхідних для повернення коштів, Виконавець не гарантує строків, зазначених у п. 7.4 цієї Оферти.
7.6. У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення коштів, Кошти повертаються Замовнику шляхом їх зарахування на особовий рахунок Замовника в українському банку. Якщо Замовник вимагає повернення коштів на рахунок іноземного банку, то комісія за банківські перекази покладається на Замовника.
7.7. У разі здійснення платежу за допомогою банківської картки Замовнику рекомендується використовувати банківську картку, випущену на ім'я Замовника. У разі здійснення сплачених коштів, повернення здійснюється за тими самими реквізитами, за якими було отримано платіж, і на підставі особистої заяви особи, на ім'я якої було випущено банківську картку. Оплата не приймається при виявленні порушення Замовником умов платежу, встановлених цим Договором та законодавством України.
7.8. Повернення грошових коштів здійснюється відповідно до п.7.9 цієї Оферти. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів є неможливим і суперечить цьому Договору.
7.9. У разі відмови Замовника від послуг Виконавця після часткового надання послуг суми, що надійшли в рахунок оплати, повертаються Замовнику за вирахуванням вартості комісій банку та вже наданих Виконавцем послуг на момент отримання від Замовника вимоги "про розірвання договору та повернення коштів".
При розрахунку коштів, що підлягають поверненню за умови розірвання Договору за ініціативою Замовника, застосовується формула:
S=O–(V+R)
Де:
S – сума, яку належить повернути;
О – загальна вартість послуг Тарифа, сплачена Замовником;
V – вартість наданих до моменту розірвання договору послуг (Занять) (розраховується за окремою формулою);
R – витрати, понесені Виконавцем до моменту розірвання договору.
Розрахунок вартості послуг, наданих до моменту розірвання договору:
V = B*K
В – вартість одного заняття у вибраному тарифі
К – кількість занять, проведених та відкритих на платформі до моменту розірвання договору (включаючи вступне/пробне заняття)
Доступ до модулів відкривається послідовно. При відкритті доступу до наступної частини послуги, попередні частини вважаються наданими в повному обсязі. У тарифі без зворотнього зв'язку доступ до всіх оплачених послуг відкривається одразу, тож послуга вважається наданою одразу після відкриття доступу. 7.9. Усі розрахунки за цією Офертою здійснюю
7.9. Усі розрахунки за цією Офертою здійснюються у національній валюті України – гривня
7.10. Фінансовий документ, що підтверджує внесення (перерахування) коштів Виконавцем на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов'язку щодо повернення коштів Замовнику, що беззастережно приймається сторонами.
7.11. Надання Виконавцем послуг з перевірки домашніх завдань не впливає на вартість окремого онлайн-заняття Курсу чи інформаційного матеріалу, якщо домашнє завдання не виконувалось Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем.
7.12. Якщо Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався наданим йому доступом до інформаційних матеріалів, не був присутнім на онлайн-заняттях, не переглянув запис онлайн-заняття, не долучився до чату, сплачені Замовником кошти не повертаються, в тому числі частково, а доступ не продовжується на інший строк.
8. Відповідальність сторін
8.1. У випадку порушення зобов'язань, надання недостовірної інформації, при укладанні або в процесі виконання Договору, сторони несуть відповідальність, встановлену чинним законодавством.
8.2. Замовник зобов'язаний не допускати поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця чи представників Виконавця, або спікерів Курсу, або викладачів чи співробітників Виконавця. За невиконання цього пункту Замовник несе відповідальність у вигляді штрафу у розмірі 100 000 (сто тисяч) гривень за кожний встановлений випадок.
8.3. При виявленні факту порушення Замовником пунктів 11.1 – 11.4. цієї Оферти, Замовник зобов'язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) гривень, але не менше 100 000,00 гривень за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.
8.4. Вимога Виконавця про виплату штрафу підлягає негайному задоволенню у досудовому порядку. Термін розгляду такої вимоги становить 5 календарних днів. У разі відмови, ігнорування або незадоволення Замовником вимоги про виплату штрафу протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту направлення Виконавцем відповідної вимоги, Виконавець має право звернутися до суду за захистом порушеного права із покладенням на Замовника судових витрат та витрат на юридичну допомогу.
8.5. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення постачання електроенергії, порушення роботи Інтернету, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збоїв в роботі служб email-розсилки, у тому числі при попаданні листів Виконавця до папки «Спам», а також з будь-яких інших причин, що перешкоджають отриманню Замовником послуг, що виникли з боку Замовника або третіх осіб. В даному випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.
8.6. Виконавець не несе відповідальності за відключення електроенергії, тимчасові збоїв та перерви в роботі інтернет ресурсів Виконавця та спричинену ними втрату інформації.
8.7. Виконавець не несе відповідальності за порушення умов цього договору у разі надання Замовником недостовірної та/або неповної інформації щодо себе та Слухача під час оформлення замовлення, у т.ч. контактної інформації (e-mail, телефон тощо), а також у разі ненадання Замовником нової контактної інформації (e-mail, телефон) у разі їх зміни.
8.8. Сумарна відповідальність Виконавця за всіма можливими позовами та заявами або претензіями Замовника обмежується вартістю послуг, сплачених Замовником; в разі порушення Виконавцем термінів надання послуг, відповідальність Виконавця обмежується виключно продовженням термінів надання послуг або наданням послуг в нові терміни до повного виконання зобов'язань.
8.9. Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання послуги Замовнику.
8.10. Виконавець не несе відповідальності за дії банків, електронних платіжних систем, що забезпечують оплату та повернення коштів при виконанні цієї Оферти.
9. Обставини непереборної сили (форс-мажор)
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, що випливають із цієї Оферти, якщо таке невиконання відбулося внаслідок обставин непереборної сили, які сталися після укладення Договору, внаслідок подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити і подолати.
9.2. До обставин непереборної сили належать: землетруси, повені, пожежі та інші стихійні лиха, техногенні аварії та катастрофи, перебої і аварії в енерго-, тепло-, водопостачанні, масові заворушення, війни та інші військові дії, терористичні акти, бунти, громадянські хвилювання, страйки, епідемії, спричинені поширенням вірусу, прийняття органами державної влади та місцевого самоврядування нормативно-правових актів та інші подібні обставини, які роблять неможливим виконання своїх обов’язків Сторонами за цим Договором.
9.3. Сторона, яка не має можливості належним чином виконати свої зобов'язання за цим Договором внаслідок дії обставин непереборної сили, зобов'язана письмово повідомити іншу Сторону про настання зазначених обставин протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту їх настання з наданням обґрунтованих документів, виданих компетентними органами.
9.4. В разі порушення порядку, встановленого в п. 9.3. цієї Оферти, Сторона не має права посилатися на форс-мажорні обставини.
9.5. У разі перенесення терміну надання послуг дія цієї оферти продовжується на строк, що дорівнює терміну перенесення. У разі скасування послуги договірні зобов'язання Сторін припиняються. У разі скасування послуги з вини Виконавця, Виконавець зобов'язується відшкодувати Замовнику сплачені ним кошти у розмірі відповідно до розрахунку вказаному у п.7.9. цієї Оферти.
9.6. Якщо обставини непереборної сили або їх наслідки діють більше 6 (шести) місяців, Сторони на підставі взаємних переговорів ухвалюють рішення про розірвання цього Договору або в інші строки, узгоджені між Сторонами.
10. Гарантії якості послуги
10.1. Замовник, приймаючи умови цього Договору, приймає на себе всі ризики, пов'язані з використанням умінь і навичок, отриманих Замовником/Слухачем/Неповнолітнім Слухачем під час отримання послуг, Виконавець не несе відповідальності за досягнення будь-яких результатів.
10.2. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, надані Виконавцем у рамках надання послуг за цим договором, не можуть розглядатися як гарантії досягнення результату, оскільки це повністю залежить від дій самого Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача, їх особистісних якостей, якості та швидкості освоєння/впровадження одержуваних від Виконавця знань та матеріалів. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги очікуванням Замовника та/або Слухача/Неповнолітнього слухача та/або за їх суб'єктивну оцінку, така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставами вважати послуги, що надаються неякісними, або не в узгодженому обсязі.
10.4. Виконавець у ході надання послуг має право вимагати у Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача виконання «домашніх завдань» — певних дій Замовника/Слухача/Неповнолітнього слухача, які плануються та доручаються Виконавцем, що дозволяють Виконавцю перевіряти та переконуватись у засвоєнні Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем інформації, отриманої під час проведення онлайн-занять, набуття ними досвіду вирішення конкретних завдань у рамках теми пов'язаної із вивченням англійської мови, а також для інших цілей Виконавця.
11. Права інтелектуальної власності та конфіденційність
11.1. Сторони визнають, що інформаційні матеріали, доступ до яких отримує Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця та містять конфіденційну інформацію, що дозволяє Виконавцю за існуючих чи можливих обставин збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зберегти становище на ринку послуг чи отримати іншу комерційну вигоду.
11.2. Усі матеріали (навчальні та інформаційні матеріали, зокрема, але не виключно, текстові, аудіо, відео, графічні та будь-які інші матеріали, дизайн, програмне забезпечення, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки) доступ до яких отримує Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач, є об'єктом авторських прав Виконавця. Інформація, до якої Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач отримує доступ, а також передана та/або надіслана Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу в рамках наданих Виконавцем Послуг, призначена тільки Замовнику/Слухачу/Неповнолітньому слухачу, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод чи офіційної письмової згоди Виконавця.
11.3. Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач зобов'язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або створюють загрозу її розкриття або розповсюдження, зокрема, але не виключно:
- надання третім особам логіну та паролю від особистого кабінету на інтернет-платформі;
- копіювання інформаційних матеріалів будь-яким способом, передача роздрукованих матеріалів на паперовому носії, пересилання матеріалів третім особам на електронну пошту або месенджери,
- розголошування інформації, що міститься в інформаційних матеріалах в усній чи письмовій формі, у тому числі через соціальні мережі;
- розголошування будь-яким способом інформації, одержаної від Виконавця через групові чати у месенджерах.
11.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання третіми особами повноважень щодо доступу до відеозапису онлайн занять та/або інформаційних матеріалів Виконавця та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені.
12. Угода про електронний документообіг
12.1. Усі повідомлення з питань надання Послуг можуть бути відправлені Сторонами один одному на електронну адресу або месенджер, надані Сторонами. Якщо електронну адресу або номер телефону було змінено, Сторона зобов'язана повідомити іншу Сторону про такі зміни. В іншому випадку повідомлення, надіслані до останньої відомої електронної адреси або месенджер Сторони, вважаються надісланими та повідомленим належним чином.
12.2. Документи за підписом однієї Сторони надсилаються іншій Стороні електронною поштою у сканованому електронному вигляді з власноручним підписом (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf) або електронний документ, що підписується ЕЦП Сторони.
12.3. Сторони виходять з того, що електронне повідомлення, направлене з електронної поштової адреси Сторони, виражає дійсне волевиявлення Сторони і намір укласти, змінити або припинити операцію – відповідно до значення тієї або іншої дії, визначеної договором.
12.4. Перевірка справжності та достовірності повідомлення, що виходить від Сторони, здійснюється шляхом звірення адреси відправника з адресою, наданою Замовником Виконавцю і навпаки як контактний реквізит.
12.5. Кожна із Сторін повинна забезпечити збереження даних свого облікового запису електронної пошти і недоступність їх третім особам.
12.6. При необхідності, належним доказом підписання відповідних документів є роздруківки електронних повідомлень, завірені стороною, що роздрукувала.
12.7. Сторони також погодили, що заява про розірвання договору та повернення коштів, а також угода про розірвання договору тощо можуть бути передані/надані/направлені через Сервіс електронного документообігу, зокрема, але не виключно через Онлайн-сервіс електронного документообігу Вчасно.
13. Спори і порядок їх вирішення
13.1. Виконавець та Замовник, враховуючи характер послуг, що надаються, зобов'язуються у разі виникнення спорів та розбіжностей, пов'язаних з наданням послуг, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору.
13.2. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до суду за місцезнаходженням Виконавця.
14. Персональні дані
14.1. Акцептуючи умови Договору, Замовник підтверджує, що ознайомлений з політикою конфіденційності, що розташована за посиланням: https://foxi.education/ та дає згоду відповідно до чинного законодавства на опрацювання (далі Обробка ПД) Виконавцем наданої їм інформації та (або) його персональних даних та персональних даних Слухача/Неповнолітнього слухача. Обробка персональних даних здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних з метою виконання Виконавцем своїх зобов'язань прийнятих за умовами цього Договору, інших зобов'язань, передбачених Договором, а також для виконання вимог нормативних актів щодо протидії легалізації коштів, отриманих злочинним шляхом та інших нормативних актів. Термін використання наданих Замовником персональних даних – безстроково до отримання Виконавцем письмового повідомлення на електронну пошту Foxi.edu.ukraine@gmail.com про відмову від обробки персональних даних. Замовник також дає свою згоду на обробку та використання Виконавцем наданої їм інформації та (або) його персональних даних та персональних даних Слухача/Неповнолітнього слухача з метою здійснення за вказаним Замовником контактним телефоном та (або) контактною електронною адресою інформаційної розсилки про заходи Виконавця та/або рекламної розсилки про інші послуги Виконавця та /або партнера Виконавця. Згода на отримання розсилки вважається наданою безстроково до отримання Виконавцем письмового повідомлення на електронну пошту Foxi.edu.ukraine@gmail.com про відмову від отримання розсилок. Замовник також дає свою згоду на передачу з метою здійснення дій Виконавцем, передбачених цим пунктом, наданої їм інформації та (або) його персональних даних та персональних даних Слухача/Неповнолітнього слухача третім особам за наявності належно укладеного між Виконавцем та такими третіми особами договору.
14.2. Укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений про права та обов’язки суб’єкта персональних даних, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", мету обробки персональних даних, склад і зміст зібраних персональних даних, а також умови доступу до персональних даних третіх осіб.
15. Інші умови
15.1. Оферта набирає чинності з моменту її акцепту Замовником і діє до дати закінчення надання Виконавцем конкретної послуги, але в будь-якому разі Договір діє до повного виконання Сторонами прийнятих на себе зобов’язань.
15.2. Ця оферта діє на території всіх країн світу та в інтерактивній інформаційній мережі Інтернет.
15.3. Замовник підтверджує, що всі умови цієї оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.
15.4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни в умови Оферти і відкликати Оферту у будь-який момент на свій розсуд. В разі внесення змін до Оферти, такі зміни набирають чинності з моменту публікації оферти в новій редакції оферти на сайті та/або на навчальній платформі Виконавця, якщо інший термін вступу змін в силу не буде визначений додатково.
15.5. Якщо яка-небудь з умов Оферти стає недійсною або суперечить чинному законодавству, таке положення замінюється аналогічним, таким, що максимально відповідає початковим намірам Сторін, що містилися в Оферті. Недійсність окремих положень Оферти не тягне недійсності Оферти в цілому.
15.6. У разі, якщо після надання послуг Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач надає Виконавцю відгук у текстовій формі, у формі відеозапису або у формі зображення, Виконавець має право використовувати цей відгук, у тому числі з комерційною метою (наприклад, для реклами та просування) без внесення плати за це Замовнику/Слухачу.
15.7. Реєстр виданих сертифікатів розміщений на Сайті https://foxi.education/.
15.8. Реєстр виданих сертифікатів оновлюється Виконавцем один раз на два місяці. У реєстрі розміщується наступна інформація: прізвище особи, яка пройшла курс; форму , вид, тему курсу; номер та дату видачі сертифікату.
Звертаємо увагу, що відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" зазначена вище інформація не належить до персональних даних та може бути розміщена в публічному доступі без додаткової згоди на те Замовника.
15.9. Умови які виконує Замовник/Слухач/Неповнолітній слухач з метою отримання сертифікату, вказані в цій Оферті.
15.10. Акцептуючи оферту Замовник також повністю погоджується з умовами видання сертифікату Виконавцем.
15.11.У разі виникнення спірних ситуацій з виконанням умов видачі сертифікату Виконавець має право не видавати сертифікат Замовнику/ Слухачу/Неповнолітньому слухачу.
15.12.У разі успішного виконання умов видання сертифікату Замовником/Слухачем/Неповнолітнім слухачем Виконавець видає сертифікат Замовнику у електронному вигляді шляхом направлення на електронну пошту вказану Замовником.
16. Реквізити виконавця
Навчальний простір «FOXI Education», в особі
Фізичної особи-підприємця
Сухорукова Анастасія Олегівна
Адреса: м. Львів, вул. Генерала Грицая, буд. 5, кв. 18,
П/р за стандартом IBAN: UA793220010000026003300015979
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (МОNOBANK) код банку 322001, ЄДРПОУ 21133352
Ел. пошта: Foxi.edu.ukraine@gmail.com
Тел/телеграм: +380733988175
Додаток 1 до Договору ОФЕРТИ
Порядок надання послуг, вартість послуг та порядок розрахунку
для Замовників групової корпоративної пропозиції
1. Групова корпоративна пропозиція – пропозиція для Замовників в кількості не менше 10 осіб, які подали групову заявку на отримання онлайн послуг при умові сформувати з цих осіб окрему групу (групи) з однаковим рівнем володіння англійської мови.
2. Групова корпоративна пропозиція застосовується виключно на онлайн-курси у форматі групових занять.
3. Групове заняття корпоративної пропозиції – онлайн-заняття на якому присутні Виконавець та одночасно від 4 (чотирьох) до 8 (восьми) Замовників онлайн послуг із вивчення англійської мови з однаковим рівнем володіння англійської мови з тривалістю одного заняття відповідно до обраного Замовниками Тарифу.
4. Визначення рівня володіння англійської мови відбувається за результатами співбесіди та/або тестування, яке проводить Виконавець перед початком надання Послуг. Виконавець інформує Замовника щодо його орієнтовного рівня володіння англійською мовою та надає всю необхідну інформацію для отримання Послуг та обрання Тарифу. Зарахування Замовника до певної групи здійснюється за результатами співбесіди та/або тестування.
5. Загальна вартість одного групового заняття та актуальний опис Тарифу корпоративної пропозиції міститься на сайті за посиланням, зазначеним в цій Оферті.
6. Вартість послуг за одне групове заняття для кожного Замовника групи розраховується як загальна вартість (ціна) одного групового заняття поділена на кількість Замовників - учасників однієї навчальної групи, але не більше ніж 240 грн ( двісті сорок) гривень 00 копійок за 1 (одне) заняття для одного Замовника.
7. Оплата онлайн-курсу здійснюється кожним Замовником групи шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця у розмірі 100% передплати вартості послуг за один місяць (вартість 1 заняття для одного Замовника групи помножена на кількість занять в місяці) за 24 години до початку першого неоплаченого заняття. Розрахунок проводиться Замовниками самостійно. Замовник має право звірити суму наступної оплати шляхом направлення повідомлення Виконавцю через месенджер Телеграм.
8. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України – гривні.
9. У випадку відсутності чергової оплати послуг Замовником групи корпоративної пропозиції, послуги такому Замовнику не надаються, Замовник видаляється з чату групи для обмеження доступу до онлайн-занять, а також буде здійснено обмеження доступу до навчальної платформи Виконавця.
10. Виконавець не вправі вносити зміни щодо вартості послуг протягом 12 місяців з дати акцепту цього договору Замовниками корпоративної пропозиції.
11. Якщо Замовник пропускає онлайн-заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця та/або перестав виходити на зв'язок з Виконавцем більше 10 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Замовника до групи нижчого рівня, якщо такі групи сформовані за корпоративною пропозицією або в односторонньому порядку припинити надання Замовникові послуг, а також припинити доступ до всіх інтернет-платформ, сайтів та вже наданої інформації, при цьому грошові кошти, сплачені Замовником за Курс не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником умов цього Договору.
12. Виконавець має право проводити зрізи знань та тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Замовника у групу вищого або нижчого рівня (якщо такі групи сформовані за корпоративною пропозицією) відповідно до результатів навчання та сприйняття матеріалу. Зрізи знань та тестування проводяться Виконавцем через кожні 8-12 занять. Результати тестувань можуть бути відомі іншим учасникам групи.
13. Замовник має право також перейти в групу нижчого чи вищого рівня за власним бажанням, якщо такі групи сформовані за корпоративною пропозицією.
14. Міграція з групи в групу Замовників корпоративної пропозиції відбувається в кінці кожного календарного місяця до моменту здійснення наступної передоплати онлайн-курсу. У випадку міграції з групи в групу в будь- який інший момент, вартість оплачених послуг не перераховується для груп в якому збільшилась чи зменшилась кількість Замовників розрахункового періоду в якому здійснена міграція.
15. Якщо Замовник вчасно не підключився до онлайн-заняття, що проводиться у режимі реального часу, або пропустив заняття, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час онлайн-заняття не продовжується. Виконавець має право надати Замовнику запис такого онлайн- заняття у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
16. Перенесення Групового онлайн-заняття на інший час за ініціативою Замовника не допускається. Виконавець має право надати Замовнику запис такого онлайн-заняття, у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
17. Виконавець може змінити час проведення Групового онлайн-заняття у зв'язку з проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовникам інший час для проведення онлайн заняття, але не більше ніж на 14 календарних днів.
18. У разі запізнення Виконавця (Викладача) на онлайн- заняття більше ніж на 10 хвилин, надання послуги продовжується на час запізнення.
19. Якщо Групове заняття проводиться для менше ніж 4-х Замовників, для таких Замовників можуть проводитися Групові заняття з іншою групою Замовників корпоративної пропозиції. У разі незгоди Замовників на це, Групові заняття можуть проводитися для менше ніж 4-х Замовників, однак, у такому випадку, Виконавець має право переглянути вартість послуг у бік збільшення. Якщо кількість учасників в групі стає менше 4-х осіб, Виконавцем може бути прийняте рішення розформування групи.
20. Решта умов для учасників групової корпоративної пропозиції застосовуються у відповідності до положень цього Договору.
